Politica di Rimborso

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere nelle condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette originali e nel suo imballaggio originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo support@tinyandthrive.shop.I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
819 15TH ST APT 1, HUNTSVILLE, TX, USA

Se il tuo reso sarà accettato, ti forniremo un’etichetta di reso insieme a istruzioni dettagliate per la spedizione del pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta non potranno essere accettati.

Per qualsiasi domanda riguardante un reso, puoi contattarci in qualsiasi momento a support@tinyandthrive.shop.

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione. Se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, contattaci immediatamente affinché possiamo risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non rimborsabili

Alcuni prodotti non possono essere restituiti, come ad esempio:

  • Beni deperibili (cibo, fiori, piante, ecc.)

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Articoli per la cura personale (prodotti di bellezza, cosmetici)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Non accettiamo inoltre resi su articoli in promozione o buoni regalo. Se hai dubbi su un prodotto specifico, contattaci prima di procedere.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire l’articolo e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Diritto di recesso – Unione Europea

Se il tuo ordine viene spedito nell’Unione Europea, hai il diritto legale di recesso entro 14 giorni. Puoi annullare o restituire l’ordine per qualsiasi motivo, senza necessità di giustificazione. Le condizioni di reso sono le stesse: articolo non indossato o non utilizzato, con etichette e imballaggio originale, accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso. Se il rimborso è approvato, l’importo sarà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di elaborazione da parte della tua banca o della società della carta di credito possono variare. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@tinyandthrive.shop.